Politique de confidentialité
Politique de confidentialité et protection des renseignements personnels
1. La Clinique Chiropratique St-Lambert est soucieuse de la protection de votre vie privée et des renseignements personnels qu’elle recueille, utilise ou communique à des tiers à l’occasion de ses activités.
C’est pourquoi, la présente Politique de confidentialité fait état de la manière dont la Clinique protège les renseignements personnels qu’elle détient, et ce, afin de tenir compte des exigences des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels auxquels il est assujetti, mais aussi de toutes autres lois et règlements applicables en ce domaine.
La présente Politique ne s’applique pas aux renseignements qui ont un caractère public en vertu de ces législations.
2. Renseignements personnels que nous recueillons
La clinique recueille les types de renseignements personnels suivants :
- Renseignements de nature administrative (Nom, prénom, date de naissance, sexe, adresse postale, téléphone, courriel)
- Renseignements de santé (Notes de suivi, résultats d’examen physique, diagnostic, examens radiologiques sous format numérique…)
- Une description des services professionnels rendus et leur date
- Les renseignements financiers relatifs au paiement des honoraires
- Nous utilisons les renseignements médicaux fait à l’externe (imagerie, laboratoire…)
3. Nos employés peuvent avoir accès à vos renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions. La clinique Chiropratique St-Lambert s’assure que ses employés mais aussi les tiers avec qui elle fait affaire protègent la confidentialité des renseignements personnels auxquels ils ont accès, et ce quel que soit la nature de leur support ou quelle que soit la forme sous laquelle ils sont accessibles. Des ententes de confidentialité sont signées à cet effet.
4. Nous utilisons les renseignements personnels recueillis uniquement pour atteindre les objectifs décrits ci-dessous, le tout tel que requis par nos obligations professionnelles.
- Prise et gestion de vos rendez-vous
- Tenue de dossier clinique (incluant les examens radiologiques)
- Prestation de soins chiropratiques
Les renseignements personnels sont récoltés et conservés sur support papier (formulaire d’ouverture de dossier et examen initial, copie de résultats) et nous utilisons aussi le logiciel de gestion de cahier de rendez-vous et de tenue de dossier Chirosoft. Les examens radiologiques effectués à la clinique à l’aide du logiciel Xmaru View V1 sont conservés sur un serveur dédié à cet effet.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements personnels pour une durée de 7 ans après leur dernière utilisation (communication ou consultation). Après cette période, tous renseignements personnels, conservés autant sur support papier ou numérique, sont détruits.
6. Mesures de sécurité
Nous protégeons vos renseignements personnels par des mesures de sécurité (physiques, techniques informatiques ou administratives) appropriées à la nature de ceux-ci, et ce afin d’éviter qu’une personne puisse y avoir accès, les utiliser, les communiquer à des tiers alors qu’elle n’y était pas autorisée ou encore afin de prévenir les pertes ou toute autre atteinte à la protection de ceux-ci. L’accès à nos logiciels est sécurisé. Vos renseignements personnels sont conservés sur un serveur informatique à l’interne et sauvegardé de façon infonuagique en respectant les normes de sécurité actuelles.
7. Accès à vos renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis par la Clinique Chiropratique St-Lambert sont accessibles à sa principale place d’affaires. Vous pouvez y accéder sur demande en ligne à l’adresse courriel Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ou par la poste.
La Clinique Chiropratique St-Lambert répond aux demandes des personnes qui souhaitent accéder à leurs renseignements personnels, en leur donnant accès à ces renseignements, en les rectifiant lorsqu’ils sont inexacts ou incomplets, en assurant leur portabilité le cas échéant et en les détruisant lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ou en les désindexant.
Toute question relative à la présente politique devrait être transmise au responsable de la protection des renseignements personnels de la Clinique Chiropratique St-Lambert : Suzanne Petrocco, à l’adresse courriel Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. , ou à l’adresse postale : 7 avenue Edison, Saint-Lambert (Qc) J4R 2P3.